Curso de Telefonista/Recepcionista

O Telefonista é a primeira imagem da empresa. Este curso pretende dotar os formandos com ensinamentos que lhes permitam desempenhar esta actividade profissional com competência e profissionalismo.

 (Duração 2 anos)

 Modalidade de Formação: Presencial/Alternância/Contexto de Trabalho

 Área de Formação:   GRUPO - Ciências - Sociais Comércio e Direito

                                             ÁREA DE ESTUDO  - 34  - Ciência Empresariais

                                             ÁREA DE FORMAÇÃO - 346 Secretariado e Trabalho Administrativo

 Saída Profissional: Telefonistas/recepcionistas, área administrativa

Competências Adquiridas: Pretende-se nesta área proporcionar, a pessoas deficientes visuais, uma formação sobre as normas tradicionalmente aceites para informar, guiar, orientar, organizar e manter os contactos da empresa com o público e clientes facilitando a melhoria consequente da imagem da Instituição. Para aumentar a aptidão dos formandos julgou-se oportuno ministrarem-se um conjunto de matérias auxiliares.

 Plano curricular

(Designação das unidades temáticas / horas)

Teoria da Comunicação                                  132 h

Prática de Central                                           220 h

Psicossociologia das Organizações                  132 h

Língua Portuguesa                                           132 h

Informática                                                     132 h

Inglês                                                              132 h

Braille                                                             132 h

Mobilidade                                                     132 h

Estágio                                                           1540 h

               

Benefícios:

Bolsa de formação

Subsidio de almoço

Subsidio de Transporte ou Subsídio de alojamento

Certidão de Curso-Diploma